Apreciados Estudiantes, Bienvenidos a la asignatura Gestión de Calidad.
El curso
de gestión de calidad reta a los estudiantes a pensar de forma crítica con
respecto a la competitividad teniendo en cuenta el entorno externo e interno de
las organizaciones sustituyendo enfoques pragmáticos por otros más metódicos exigiéndoles
formalización y uso de la información escrita con mayor cantidad de registros y
controles de los procesos.
Es de gran importancia una Política de la Calidad
definida, aplicada y evaluada ya tiene un fuerte impacto en los programas de
formación empresariales internos e incentiva
a la preocupación por fortalecer planes de promoción en todas las
personas que hacen parte de una institución comprometiendo de esta manera a
todos los miembros de la misma, teniendo en cuenta que la implantación de un sistema
de calidad supone un trabajo en equipo que desarrolla la comunicación y
cooperación entre las diferentes áreas y especialidades dentro de una empresa.
Los invito a concer el syllabus de Gestion de Calidad
ENCUENTRO I
23 - 30 de enero de 2014
23 - 30 de enero de 2014
Historia de la Calidad
Hacer la siguiente lectura: La calidad, su evolución histórica
ADMINISTRACION Y DIRECCION
Teorias de la administracion
Niveles de Direccion
Habilidades Directivas
Actividad: VER video:
El juego de hechar la culpa
La calidad una carrera que no tiene fin
Nota: Si no les permite abrir desde el blog, consultarlo en Youtube.
Roles de la Dirección.
Actividad en Clase sobre habilidades directivas
Video BUREAU VERITAS QUALITY
Taller de Actividad Grupal.
GUIAII - LA DIRECCION_GESTION CALIDAD TOTAL
Descargar la guía y desarrollar la actividad acorde a las indicaciones del docente. A continuación encontrara material de apoyo para complementar el desarrollo de las actividades.
Fecha de entrega 13 de Marzo de 2014. Enviar por correo electrónico 16 de Marzo 12 m.
Fecha de entrega 13 de Marzo de 2014. Enviar por correo electrónico 16 de Marzo 12 m.
ENCUENTRO III
SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD
PRINCIPIOS DE LA CALIDAD
GLOSARIO: Terminología de Calidad
Realizar la siguientes Lecturas : Cómo mejorar la competitividad y la rentabilidad del negocio
Consulte la presentación: SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD
ENCUENTRO IV
Actividad En clase.
Taller Gestion de Calidad (Pelicula) Hacer relacionamiento en clase sobre la Gestion de la calidad en la vida personal, laboral y prefesional y como la importancia de la Gestion de la Calidad Total en las empresas y mercado actual. PRESENTAR ENSAYO ESCRITO MAXIMO 3 HOJAS. SOCIALIZAR EN CLASES
ENCUENTRO V - VI
Ver presentación: ESTILOS DE LIDERAZGO
Liderazgo autocratico
Liderazgo democratico
Liderazgo liberal
Liderazgo burocratico
Liderazgo Tranformacional
ENCUENTRO VII
Actividad Compentencias del Ser Humano
1era Actividad del 2do Seguimiento.
1. Observar las peliculas asignadas en clase.
2. presentar un ensayo minimo de dos hojas
3. Presentacion del escrito con normas APA
4. Diseñar una presentacion para socializar en clases, deben incluir a todo el auditoria en una dinamica grupal.
Evaluación: Contenido, argumentacion, cretaividad y trabajo en equipos.
TALLER CALIDAD TOTAL
HERRAMIENTAS PARA LA CALIDAD TOTAL
CALIDAD TOTAL
Taller Calidad Total(practica realizada en clases)
Apreciados estudiantes, con la finalidad de afianzar los conocimientos adquiridos sobre Calidad Total, presento casos practicos reales donde se hace aplicacion de la estructura de la TQM para solucion de problemas.
(Solucion de problemas)
Apreciados estudiantes, realizar el siguiente taller de aplicacion practica de TQM-QFD, para la proxima clase.
Articulos interesantes sobre TQM - QDF
NOTA: ALGUNOS ESTUDIANTES NO HAN CUMPLIDO CON EL ENVÍO DE LAS GUÍA DESARROLLADAS. DEBEN ENVIARLA ANTES DEL SÁBADO 19 DE ABRIL.
NOTA: ALGUNOS ESTUDIANTES NO HAN CUMPLIDO CON EL ENVÍO DE LAS GUÍA DESARROLLADAS. DEBEN ENVIARLA ANTES DEL SÁBADO 19 DE ABRIL.
TALLER DE SEMANA SANTA
Los estudiantes deberan leer la informacion contenida en el presente blog en su totalidad para contextualizarse y desarrollar las guias dedas por el docente.
Desarrollar GUIA VI
Fecha de entrega de talleres y guias en su totalidad el próximo Jueves 24 de Abril.
ENCUENTRO GESTIÓN DE CALIDAD
24_04_2014
III SEGUIMIENTO
ISO 9001_2008
CONOCER EL PROCESO DE LA PLANIFICACIÓN
DEL MARKETING Y DISEÑO Y SU RELACIÓN CON EL CLIENTE
DEFINIR LA ORGANIZACIÓN Y ESTRUCTURA ORGANIZATIVA
PARA LA GESTIÓN DE CALIDAD
TRABAJO FINAL
PRESENTANCION ISO 9001:2008 DAR CLICK aqui Ampliar información con el siguiente ejemplo link. pymesycalidad20.com
Acorde a los grupos establecidos en clase, los estudiantes deberan realizar el siguiente trabajo final:
1. seleccionar un empresa
2. Los estudiantes deberán aplicar la siguiente lista de verificación : Lista de verificación con la finalidad de identificar el cumplimiento de la empresa frente a los requisitos de la norma ISO 9001:2008
3. En base a los resultados de la lista de verificación elaborar un diagnostico situacional de la organización frente a la norma.
4. Generar propuestas de mejora a la organización
El trabajo deber ser entregado en medio electrónico (Normas APA), el día Jueves 21 de Noviembre de 2013.
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